Audit Google Ads pour PME : ce qu'on regarde vraiment
Quand un dirigeant de PME nous demande un audit Google Ads, il a souvent déjà essuyé une expérience frustrante : 6 mois de campagnes, 8 000€ dépensés, aucune visibilité sur ce que ça a rapporté.
Voici les 12 points qu'on contrôle systématiquement, dans cet ordre. Ce n'est pas une checklist marketing, c'est ce qu'on fait vraiment, dossier ouvert, console à l'écran.
1. Le tracking est-il fiable ?
C'est le point zéro. Sans tracking propre, tout le reste est de la divination.
- GA4 correctement configuré ? Évènements de conversion en place ?
- GTM branché ? Balises non-redondantes ?
- Les conversions Ads sont-elles importées depuis GA4 ou natives ?
- Y a-t-il des conversions doublées (un achat compté 2 fois) ?
- Les conversions téléphone (WhatsApp, click-to-call) sont-elles trackées ?
Sur les comptes que nous auditons, une part très importante (souvent autour de la moitié) a un tracking cassé sans le savoir. La conséquence : Google optimise au pif.
2. Quelle est la structure des campagnes ?
On regarde l'arborescence Account → Campagnes → Groupes d'annonces → Mots-clés.
Les anti-patterns fréquents :
- Une seule campagne fourre-tout avec 200 mots-clés
- Search + Display + Shopping mélangés dans une même campagne (ne jamais faire ça)
- Performance Max activé sans flux Shopping propre derrière, et sans utiliser les Brand Exclusions (généralisées par Google fin 2023, étendues aux campagnes Search fin 2024, qui permettent d'exclure les requêtes marque de PMax pour ne pas cannibaliser le Search marque, avec depuis 2025 un contrôle séparé Search vs Shopping)
- Pas de séparation marque / hors-marque : impossible de savoir si on paye pour des clics qu'on aurait eus en organique
3. Les bons types de campagnes sont-ils utilisés ?
| Objectif | Bon type | Mauvais type |
|---|---|---|
| Vente e-commerce | Shopping + PMax | Search seul |
| Lead B2B | Search + Demand Gen | Display |
| Notoriété locale | Search + Display géolocalisé | YouTube national |
4. Les mots-clés sont-ils qualifiés ?
On exporte les search terms des 90 derniers jours et on regarde :
- Pourcentage de clics sur des termes non pertinents
- Mots-clés en broad match sans liste d'exclusion solide
- Mots-clés à coût élevé sans conversion (>30€ CPC, 0 conv.)
- Mots-clés "marque concurrent" - légal mais souvent gaspillé
5. Les annonces respectent-elles les bonnes pratiques ?
- 3+ titres pertinents par annonce, dont 1 avec le mot-clé exact
- 2+ descriptions avec au moins 1 CTA clair
- Toutes les extensions activées : liens annexes, accroches, extraits, prix
- Pas d'annonce désactivée par Google pour cause de politique (souvent silencieux)
6. Les pages de destination sont-elles cohérentes ?
Une excellente annonce vers une page d'accueil générique, c'est 80% du budget perdu.
- La page parle-t-elle de la promesse de l'annonce dans le H1 ?
- Le formulaire est-il visible above the fold ?
- Le téléphone est-il cliquable sur mobile ?
- Le temps de chargement est-il sous 2 secondes ?
7. Le CPA est-il piloté ou subi ?
On compare :
- CPA observé vs. CPA cible business
- Évolution sur 90 jours : tendance haussière, baissière, stable ?
- Stratégie d'enchères en place : Maximize conversions, tCPA, tROAS ?
Les enchères manuelles peuvent encore avoir du sens sur certains comptes - mais en 2026, c'est rare. À noter : depuis 2023, Data-Driven Attribution est le modèle par défaut dans Google Ads (les modèles legacy first-click, linear, time-decay, position-based ont été supprimés progressivement, il ne reste plus que DDA et Last Click). tCPA et tROAS s'appuient sur DDA par défaut.
8. Le ROAS est-il mesuré et utilisé ?
- Quel est le ROAS moyen pondéré sur 90 jours ?
- Y a-t-il des valeurs de conversion différenciées (un lead "demande de rappel" ne vaut pas un lead "demande de devis chiffré") ?
- Le compte est-il en tROAS ou Maximize value ?
9. Les audiences sont-elles travaillées ?
- Listes de remarketing actives (visiteurs site, abandons panier) ?
- Customer Match : la base CRM est-elle uploadée ?
- Audience Expansion / Optimised Targeting activés (les Similar Audiences ont été supprimées par Google en 2023) ?
- Listes d'exclusion (clients existants, demandeurs d'emploi, etc.) ?
10. Le géociblage est-il pertinent ?
Une boutique à Bordeaux qui dépense 30% de son budget sur des clics depuis Toulouse et Nantes, ça arrive plus souvent qu'on ne le croit. On vérifie :
- Le rayon de ciblage et le mode (présence vs. intérêt)
- Les ajustements d'enchères par zone géographique
- Les exclusions explicites des départements non desservis
11. Le calendrier de diffusion est-il optimisé ?
- Quels créneaux convertissent vraiment ?
- Y a-t-il un dayparting en place ?
- Le compte tourne-t-il la nuit alors que le standard est fermé ?
12. Y a-t-il un reporting client lisible ?
- Le client reçoit-il un rapport mensuel ?
- Comprend-il ce qui est dépensé / rapporté sans appeler l'agence ?
- Y a-t-il un dashboard live (Looker Studio) ?
Le livrable final
Notre audit est rendu en PDF de 8-12 pages, sous 48h, avec :
- Score sur 100 par axe (tracking, structure, créa, audience, etc.)
- 5 quick wins immédiats (chiffrés en € de gain potentiel)
- Plan de redressement à 30/60/90 jours
- Référence aux bonnes pratiques Google Ads Help pour chaque correctif
C'est gratuit, sans engagement, et livré dans les 48h ouvrées après votre demande.
Questions fréquentes
Combien coûte un audit Google Ads pour une PME ?
Un audit Google Ads sérieux pour PME coûte entre 800 et 2 500 € HT chez les agences spécialisées. Chez AgenceBPC, l'audit pré-signature est gratuit sous 48h (PDF 8-12 pages), sans engagement. On le facture uniquement après la première mission de redressement, déduit du devis si vous nous confiez la suite. C'est un investissement marketing pour identifier vos vrais prospects, pas une charge.
Combien de temps prend un audit Google Ads ?
Un audit Google Ads complet prend 6 à 12 heures de travail effectif sur les 12 points clés (tracking, structure, créa, audience, ROAS, géo, dayparting). On rend le PDF sous 48h ouvrées à partir de la réception des accès lecture seule. Si votre compte fait plus de 50 000 €/an de dépenses, comptez 2 à 3 jours de plus pour analyser les segments avancés.
Quels accès dois-je donner pour un audit Google Ads ?
Trois accès en lecture seule sont nécessaires : Google Ads (rôle 'Lecture seule'), Google Analytics 4 (rôle 'Lecteur'), Google Tag Manager (rôle 'Lecture seule'). Ces accès se révoquent en 1 clic après l'audit. On ne demande JAMAIS d'accès admin ni de mots de passe. Tout passe par la fonction 'Inviter un utilisateur' de chaque plateforme avec votre email.
L'audit Google Ads inclut-il les concurrents ?
Oui, on regarde le paysage concurrentiel sur vos top 20 mots-clés via les outils Google Auction Insights (intégré dans Google Ads) et SEMrush/SimilarWeb pour les pages d'atterrissage concurrentes. On identifie les concurrents directs qui achètent les mêmes mots-clés, leur position moyenne, leur Impression Share, et leurs angles de communication. C'est inclus dans le PDF final.
Mon agence actuelle peut-elle voir que je fais auditer mon compte ?
Non, pas si vous suivez la procédure standard. Vous nous invitez avec votre propre email manager Google ('Inviter un nouvel utilisateur' depuis l'interface Google Ads). Votre agence ne voit ni notre identité ni notre adresse. Si vous voulez transparence complète envers votre agence actuelle, c'est votre choix mais ce n'est pas obligatoire.
Que faire si l'audit révèle que mon compte est sain ?
Tant mieux : vous économisez le budget d'une refonte qui n'aurait servi à rien. On vous remet le PDF avec score chiffré, quelques optimisations marginales possibles, et notre constat honnête : 'Continuez avec votre agence actuelle, le compte est bien tenu'. C'est arrivé 2 fois sur les 30 derniers audits. La franchise fait partie du métier.
Pour aller plus loin
- Combien de temps pour des résultats Google Ads : la timeline J+1 / J+30 / J+90 à connaître avant de commencer.
- Nos services Google Ads : comment on pilote les comptes Ads de nos clients PME chez BPC.
